V článku sú uvedené len zvyšné oblasti o ktorých sme si nehovorili a pri každej oblasti len základné odporúčania vzhľadom na obsiahlosť problematiky.

Prvé oblasti sme rozoberali v článku:

Ak na vypracovanie smerníc, edukačných materiálov a mnoho iných dokumentov nemáte priestor, nevadí, my vám s tým vieme pomôcť. Stačí ak nás kontaktujete na tel. č. 0917 497 060 a my vám odpovieme na otázky a podáme bližšie informácie o cenovej ponuke.

Interný systém hodnotenia bezpečnosti pacienta predstavuje súbor pravidiel zameraný na zvyšovanie bezpečnosti pacienta pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti. Ministerstvo zdravotníctva SR určilo základné kritéria, ktoré musia tieto pravidlá spĺňať. Sú obsiahnuté priamo vo vyhláške č. 444/2019 Z. z. Ide vlastne o pravidlá fungovania ambulancie vo vzťahu k pacientovi.

U poskytovateľa ambulantnej zdravotnej starostlivosti sa hodnotia nasledujúce oblasti:

a) bezpečná identifikácia pacientov,

b) bezpečnosť pri používaní liekov a ich uchovávaní,

c) optimálne postupy hygieny rúk pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti,

d) riešenie neodkladných stavov,

e) bezpečná komunikácia,

f) dodržiavanie práv pacientov a osôb podľa osobitného predpisu,

g) sledovanie spokojnosti pacientov,

h) ordinačné hodiny a zastupiteľnosť.

JEDNOTLIVÉ POŽIADAVKY NA AMBULANCIE V PRAXI 

5. Bezpečná komunikácia

Podľa vyhlášky minimálne požiadavky, ktoré poskytovateľ musí splniť v oblasti bezpečnej komunikácie sú:

a) musí mať vypracovaný postup na zabezpečenie dostatočného času na konzultáciu s pacientom tak, aby pacient mohol popísať svoj zdravotný stav a jeho súvislosti a mal možnosť klásť ošetrujúcemu zdravotníckemu pracovníkovi otázky,

b) musí mať vypracovaný postup na zabezpečenie poskytnutia informácií pacientovi v dostatočnom čase a takým spôsobom, aby pacient poskytnutým informáciám porozumel,

c) musí mať vypracovaný postup použitia alternatívnych komunikačných techník medzi zdravotníckym pracovníkom a pacientom vrátane poskytnutia obrazových a písomných komunikačných a inštruktážnych pomôcok pre pacientov,

d) musí mať vypracovaný postup sledovania a analýzy zistených nedostatkov pri komunikácii s pacientom,

e) musí mať vypracovaný postup opatrení na odstránenie zistených nedostatkov.

ZÁKLADNÉ ODPORÚČANIE: Poskytovateľ musí mat prijaté vyššie uvedené postupy, ktoré je povinný aj dodržiavať. Netreba zabudnúť na informované súhlasy pred poskytnutím zdravotnej starostlivosti pacientovi. Zákon nevyžaduje, aby ste mali písomný informovaný súhlas na každý jeden zdravotný výkon. Aj keď to síce zákon nevyžaduje, treba si dávať pozor pri medicínsky závažnejších zdravotných výkonoch. Pri nich odporúčame písomný informovaný súhlas pre prípad sporu s konkrétnym pacientom.

V uzamknutej časti, ktorá je dostupná len pre predplatiteľov služby mediPRÁVNIK mini, Ambulancia na kľúč, Ambulancia na kľúč PREMIUM, sa dozviete základné odporúčania v jednotlivých oblastiach, ktoré sa zídu každej ambulancii pri plnení si povinností, ktoré súvisia s klinickým auditom. Taktiež aká vysoká pokuta hrozí poskytovateľovi za nesplnenie uvedených povinností.