Vitajte na právnom webe ambulancie MUKTAMED sro. (MUDr. Andrea Michalková)

Ambulancia všeobecného lekára

Zanechať spätnú väzbu

Vaša bezpečnosť a spokojnosť sú našou prioritou

Oboznámte sa s pravidlami, ktoré dodržiavame v ambulancii, aby Vaša návšteva prebehla bez akýchkoľvek komplikácii.

Identifikácia pacienta

Pred návštevou si pripravte kartu poistenca alebo občiansky preukaz, aby sme Vás mohli spoľahlivo identifikovať a predísť tak riziku zámeny pacientov.

Viac o identifikácii

Práva pacienta

Dôvera, úcta, odbornosť a rešpekt voči Vám a Vášmu súkromiu sú hlavné princípy vzťahu lekára a pacienta. Robíme maximum preto, aby sme tieto práva napĺňali.

Viac o právach pacienta

Ochrana osobných údajov

S Vašimi osobnými údajmi nakladáme tak, ako s má. Spracúvame ich iba v rozsahu nevyhnutnom pre procesy spojené s poskytovaním zdravotnej starostlivosti.

Viac o ochrane údajov

Kto zaplatí za poskytnutú zdravotnú starostlivosť?

Ak ste poistencom niektorej z našich zmluvných poisťovní uvdených nižšie, zdravotnú starostlivosť v zákonnom rozsahu uhradí zdravotná poisťovňa. Ak ste dlžníkom na poistnom, platíte za zdravotnú starostlivosť priamo Vy (okrem neodkladnej zdravotnej starostlivosti). Pacient platí aj za služby, ktoré nie sú uhrádzané z verejného zdravotného poistenia.

Zmluvné poisťovne

Naša ambulancia je zmluvným partnerom nasledujúcich zdravotných poisťovní:

Cenník výkonov v ambulancii

Pozrite si ponuku našich služieb. Pri každej platbe Vám vydáme príslušný účtovný doklad

Zobraziť cenník

Zoznámte sa s personálom našej ambulancie

  • MUDr. Andrea Michalková /lekár
  • Eva Knániková /sestra

Nespokojnosť či nejasnosti? Dajte nám o tom vedieť!

Neváhajte nás kontaktovať v prípade problému, nejasnosti či nespokojnosti s našimi službami. Pravidelne vyhodnocujeme spätné väzby od našich pacientov a na základe nich sa snažíme neustále zlepšovať. Budeme preto radi, ak nám aj Vy po návšteve našej ambulancie zanecháte spätnú väzbu prostredníctvom online formulára.

Zanechať spätnú väzbu

Ste pacient? Tu je zoznam Vašich práv

Pre hľadanie správneho balansu vo vzťahu medzi pacientom a zdravotníckym pracovníkom je nevyhnutné rešpektovať ako práva pacienta, tak aj práva zdravotníckeho pracovníka.

Chcete poznať pacientske práva detailnejšie?

Ako pacient máte právo na:

ochranu života a zdravia • humánny a etický prístup zdravotníckeho pracovníka • slobodný výber poskytovateľa zdravotnej starostlivosti • správne poskytnutie zdravotnej starostlivosti • nebyť diskriminovaný pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti • ochranu súkromia a Vašej dôstojnosti • získať informácie o svojom zdravotnom stave a oboznamovať sa s Vašou zdravotnou dokumentáciou • byť zo strany zdravotníckeho pracovníka zrozumiteľne poučený o účele, možnostiach a rizikách navrhovanej zdravotnej starostlivosti, ale súčasne aj právo poučenie odmietnuť, rozhodovať o svojom osude - teda o tom, či súhlasíte/nesúhlasíte s poskytnutím zdravotnej starostlivosti • zachovanie mlčanlivosti o všetkom o čom sme sa o Vás dozvedeli • zmiernenie utrpenia • vyjadriť svoj názor a sťažovať sa na nesprávny postup zdravotníckeho pracovníka • na úhradu zdravotnej starostlivosti z verejného zdravotného poistenia

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte právo na:

ochranu a zákonné spracúvanie Vašich osobných údajov • žiadať informácie o rozsahu a účele spracúvania osobných údajov • opravu a vymazanie osobných údajov • obmedzenie spracúvania osobných údajov • presun osobných údajov • podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov.

Spôsob a rozsah realizovania pacientskych práv závisí od toho, v akej situácii sa pacient nachádza a spracúvanie osobných údajov aj od toho, na akom právnom základe osobné spracúvame.
Viac o právach pacienta

Vaše osobné veci nenechávajte bez dozoru

Príležitosť robí zlodeja

Občas sa aj u nás vyskytnú nezbedníci, ktorí si vedome či nevedome privlastňujú cudzie veci. Preto Vás prosíme, aby ste si svoje osobné veci nenechávali v čakárni bez dozoru, ale vzali si ich so sebou do ošetrovne, kde Vám sestra poskytne miesto na ich uloženie.

Ak by ste si v čakárni alebo v ošetrovni niečo zabudli, alebo sa niečo predsa len stratilo, ihneď ako to zistíte nás kontaktujte, najlepšie e-mailom alebo osobne.

Vaša zdravotná dokumentácia

Ako požiadať o výpis či sprístupnenie Vašej zdravotnej dokumentácie?

O výpis zo zdravotnej dokumentácie je potrebné žiadať písomne. Pokiaľ máte záujem, aby sme Vám sprístupnili Vašu zdravotnú dokumentáciu, postupujte podobne - napíšte nám žiadosť písomne (minimálne emailom).

Otázky a odpovede o zdravotnej dokumentácii

Zaujíma Vás, čo všetko môže pacient robiť so svojou zdravotnou dokumentáciou? V akej forme sa vedie a čo všetko sa do nej zapisuje? Kto každý do nej môže nahliadať? Odpovede na všetky tieto ale aj ďalšie otázky spojené so zdravotnou dokumentáciou nájdete v prehľadnej a zrozumiteľnej forme na portáli ambulancia.online. Stačí kliknúť na tlačidlo nižšie.

Viac o zdravotnej dokumentácii

Radi Vás ošetríme počas našich ordinačných hodín

Pondelok

9:00 - 16:00

ošetrenia, objednaní pacienti

Utorok

7:00 - 8:00

odbery

8:00 - 14:00

ošetrenia, objednaní pacienti

Streda

10:00 - 12:00

administratíva, navstevy, objednaní pacienti

12:00 - 17:00

ošetrenia, objednaní pacienti

Štvrtok

7:00 - 8:00

odbery

8:00 - 14:00

ošetrenia, objednaní pacienti

Piatok

7:00 - 8:00

odbery

8:00 - 13:00

ošetrenia, objednaní pacienti

Sobota

neordinujeme

Nedeľa

neordinujeme

Na vyšetrenie sa môžete objednať takto

Pred každou návštevou v našej ambulancii je potrebné byť vopred objednaný na presný čas, po dohovore s našou ambulanciou.

Objednajte sa online

Objednajte sa kedykoľvek a pohodlne - online. Jednoducho si vyberte voľný termín, ktorý Vám najviac vyhovuje.

Objednať sa online

Objednajte sa emailom

Napíšte nám email, v ktorom uvediete Vami preferovaný čas ošetrenia a Vaše telefónne číslo. Počkajte na našu odpoveď.

Objednať sa emailom

Objednajte sa telefonicky

Zavolajte nám do ambulancie. Ak práve vyšetrujeme pacienta, je možné, že Vám telefón nebudeme dvíhať. Vyskúšajte sa ozvať o pár minút.

0940655625

Dokumenty pre pacientov našej ambulancie

Dokumenty ambulancie sú určené pre potrebu našich pacientov. Pre získanie prístupu k ľubovoľnému dokumentu je preto potrebné zadať Vaše meno, priezvisko a email. Dokument Vám následne zašleme na uvedenú emailovú adresu.

Všetky dokumenty Všeobecné dokumenty Poučenia a informované súhlasy

Cenník

Detail Zatvoriť

GDPR

Detail Zatvoriť

IS HBP

Detail Zatvoriť

Všeobecné zmluvné podmienky

Detail Zatvoriť

Aktuálne pre Vás nemáme žiadny oznam

Momentálne nie sú zverejnené žiadne oznamy či aktuality. Skúste sa sem vrátiť neskôr.

Máme pre Vás niečo dôležité...

Zanechajte nám Vašu spätnú väzbu

Boli ste na vyšetrení v našej ambulancii? Budeme radi, ak nám zanecháte spätnú väzbu. Vaše hodnotenie ostane anonymné. Nemusíte zadávať meno ani žiadne iné identifikačné údaje. Neváhajte nás kontaktovať ani v prípade problému, nejasnosti či nespokojnosti s našimi službami.

Vaše hodnotenie je anonymné

Nemusíte zadávať Vaše meno ani žiadne iné identifikačné údaje. Ak by ste ich však predsa chceli uviesť, kliknite na “Pridať moje údaje”.

Pridať moje údaje

Ako hodnotíte Vašu návštevu?

Sú vaše dojmy pozitívne, neutrálne alebo negatívne? Zvoľte jednu z troch možností.

Čo sa Vám páčilo? Čo by bolo treba vylepšiť?

Je dôležité, aby ste uviedli aj Váš konkrétny názor. Pomôžete tak zlepšovať naše služby. Stručne opíšte, čo sa Vám pri návšteve ambulancie páčilo, alebo, naopak, čo Vám prekážalo.

Päť plus jedna   =

Kontrola, či formulár vypĺňa človek. Zadajte výsledok číslom (napr. 10).

Odoslať spätnú väzbu

Ďakujeme za Váš názor

Vaša spätná väzba bola úspešne doručená do nášho systému hodnotenia spätnej väzby pacientov. Budeme sa ňou zaoberať.

Dovoľujeme si Vás informovať, že k spätným väzbám zvyčajne nezasielame naše stanovisko. Ak s nami chcete svoju skúsenosť prediskutovať, kontaktujte nás osobne. Ďakujeme!

Prejsť na hlavnú stránku